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−更新情報−








受付順番待ちシステム

 受付順番待ちシステムの概要

受付順番待ちシステムは、順番待ちの生じる各所において、来所者が窓口に列をつくらず
窓口を混雑させず、受付順番を巡る争いを起こさず、椅子に腰掛ける等の楽な姿勢で受付
の順番を待つ窓口案内システムです。
来所者に発券機から番号札を取ってもらうと、窓口付近に設置された液晶表示機に当時の
待ち人数・待ち時間が表示され、それを目安に安心して順番待ちしてもらい、順番が来たら
職員が番号札の番号を専用PCで自動音声呼出し、表示機にも表示するシステムです。

受付順番待ちシステム(行先窓口を指定する場合)

受付順番待ちシステム窓口指定用

受付順番待ちシステム(行先窓口を指定しない場合)

受付順番待ちシステム単一窓口用
受付順番待ちシステム(番号呼出表示システム兼用型)

受付順番待ちシステム番号呼出表示兼用式

 受付順番待ちシステムの特徴

呼出し番号表示機は設置場所に合わせて各種サイズが選択できて、呼出し番号の他
 各種案内文言や呼出し済未受付呼出番号等を、固定表示或いはテロップ表示したり、
 呼出し案内文言や表示文字色・背景色等がユーザーで変更可。
構成機器(PC、表示機)数、発券開始番号系統数、番号札文言等ユーザーで変更可。
 インターネット利用の「店舗混雑状況確認・順番予約・メール配信等」サービスシステム
 {”EPARKシステム(提供はSBMグルメソリューションズ株式会社)”}との併用で、PCや
 携帯電話からの受付予約、遠隔地からの待ち人数・待ち時間等確認可。

 受付順番待ちシステムの機器構成

番号札
発券機
行先窓口
指定型
58mm幅ロール紙使用のカッター付チケットプリンター。
タッチパネル付WindowsXP機がチケットプリンターを制御。
行先指定は来所者がPCのタッチパネル画面に触れて行う。
行先窓口

指定型
呼出し番号が24時に自動的にリセットされるカッター付プリンター。
電源投入時、設定済開始番号札発券、番号札を抜き取ると自動で
1番加算した次の番号札を発券。58mm幅ロール紙使用。
番号
表示機
液晶
表示機
14インチ〜20インチは70cm前後のポールでカウンターに固定。
それ以上のサイズは壁掛け或いは天井吊り下げ等。
番号
操作機
ミニ
ノートPC
WindowsXP機等で、画面がタッチパネル仕様。
表示機と操作機はLANの中で複数台対複数台でも使用可。
その他 LAN LANケーブル、HAB等。

 受付順番待ちシステムの導入メリット

来所順に受付がされるため、公正な受付の順番待ちができる
待ち人数と概算待ち時間が表示されるため、それを目安に安心して順番待ちができる
窓口に行列を作る必要が無く、待合所の椅子に腰を掛け楽な姿勢で順番待ちができ、
  窓口の混雑緩和も図れる
番号札の番号での呼び出しにより来所者のプライバシー保護が図れる
予約受付することにより、混雑した時間帯を避けることができ、混雑を緩和できる

 受付順番待ちシステムの設置例

受付順番待ちシステム設置例




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